شغل‌هاي نگهباني و مأمور حراست چگونه هستند و نيازمند چه قابليت‌ها و توانايي‌هاي مي‌باشند؟
نگهبان بسته به سطح و نوع شغل با عناوين ديگري مثل حراست، مامور انتظامات، حراست، مامور حفظ امنيت و باديگارد هم شناخته مي‌شود مسئوليت تامين نظم و امنيت تجهيزات و دارايي‌ها، محيط كار و كاركنان و مشتريان است. اين شخص با تامين امنيت، محيط مناسبي را براي كار و فعاليت ايجاد مي‌كند و از هرگونه اختلال، مزاحمت و خطر جلوگيري مي‌كند. البته موقعيت شغلي نگهبان سطح مختلفي دارد و از سرايدار ساده گرفته تا مامور انتظامات و حراست را شامل مي‌شود.
مأمور انتظامات يكي از مشاغل نگهباني است كه به طور ويژه و اختصاصي‌تري مسئوليت حفظ امنيت و نظم ساختمان و منطقه تحت حفاظت را بر عهده مي‌گيرد. سازمان‌ها ادارات و كسب و كارهاي مختلف مثل بانكها، ارگان‌ها و ادارات دولتي، مراكز امنيتي و نظامي، بيمارستان‌ها، دانشگاه‌ها و موسسات مالي براي حفظ امنيت و نظارت بر ورود و خروج افراد و محافظت از اموال سازماني به استخدام مأمور انتظامات نياز دارند.
اين مشاغل شايد به تحصيلات بالايي نياز نداشته باشند، ولي ويژگي‌هاي روحي و رواني و فيزيكي متعددي نياز دارند. البته اين شغل، چندان پر درآمد نيست ولي براي كساني كه معمولا مهارت‌هاي تخصصي زيادي ندارند، مناسب است.
سازمان‌هاي مختلفي، از دانشگاه‌ها گرفته تا بيمارستان‌ها، بانكها، مدارس، فروشگاه‌ها، ادارات دولتي، شركت‌هاي خصوصي و ... نيازمند استخدام نگهبان يا مأمور انتظامات يا همان مأمور حراست هستند.
براي مشاهده‌ي آگهي‌هاي استخدام نگهبان و مأمور حراست، كليك كنيد.
در اين مقاله مي‌خواهيم نگاهي داشته باشيم براي شرايط كاري نگهبانان و مأموران حراست. همچنين، در رابطه با مهارت‌ها و قابليت‌هاي مورد نياز براي اين مشاغل صحبت خواهيم كرد.
چه كسب‌وكارها و سازمان‌هايي به نگهبان يا مأمور حراست نياز دارند؟
- دانشگاه‌ها
- مدارس و مراكز آموزشي خصوصي
- هتل‌ها
- مراكز برگزاري همايش و رويدادها
- سالن‌هاي نمايش و كنسرت
- فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي
- ساختمان‌هاي اداري
- كسب و كارهايي كه محصولات و توليدات حساس و مهم دارند
- بانكها، صندوق‌ها، موسسات و سازمان‌هاي مالي
- كارخانجات مختلف
- ساختمان‌ها و محوطه‌هاي دولتي
- مراكز و پايگاه‌هاي نظامي
- پارك‌ها، شهربازي و مراكز تفريحي
- شركت‌هاي حمل و نقل و ترابري
- سالن‌ها و استاديوم‌هاي ورزشي
- بيمارستان‌ها و مراكز درماني و بهداشتي
- موزه‌ها و گالري‌هاي هنري
در مجموع مي‌توان گفت تمام سازمان‌هايي كه داراي محوطه‌هاي بزرگ و چندين ساختمان هستند، مكان‌هايي كه محل نگهداري دارايي‌هاي ارزشمند يك سازمان مي‌باشند، مكان‌هايي كه محل تجمع افراد مي‌باشند و مكان‌هايي كه ممكن است افراد احساستي و هيجان زده شوند، آگهي جذب و استخدام نيروهاي امنيتي، نگهبان، انتظامات و حراست منتشر مي‌كنند.
تمام كارهايي كه يك نگهبان بايد انجام دهد و مسئوليت‌هايي كه بر دوش اوست
- حفظ امنيت و محافظت از محدوده مشخص شده
- نظارت بر ورود و خروج افراد و اتومبيل‌ها به محوطه و مجتمع
- صدور اجازه ورود به افراد غريبه و ميهمانان براساس پروتكل‌ها و دستورالعملهاي سازمان (گرفتن كارت شناسايي، ثبت اسامي و …)
- سركشي و بازديد منظم از بخش‌هاي مختلف ساختمان و محوطه و اطمينان از برقراري امنيت
- شناسايي به موقع خطرات و تهديدهاي احتمالي و عكس العمل و اقدام به موقع و مناسب
- چك كردن مداوم دوربين‌هاي مداربسته و شناسايي هر گونه عمل يا رفتار خلاف قانون يا مزاحم
- واكنش سريع نسبت به زنگ خطر و موقعيت‌هاي اورژانسي
- راهنمايي و كمك به افرادي كه وارد ساختمان مي‌شوند
- نوشتن گزارش روزانه از فعاليت‌ها و مشكلات پيش آمده و ارائه آن به سرپرست و مدير مربوطه
- سركشي مدام و اطمينان از عملكرد صحيح قفل درب‌ها، دوربين‌هاي مداربسته و حفاظ‌هاي دور محوطه
- بيرون كردن افراد خاطي يا متجاوز از منطقه كه نظم و امنيت ساختمان را بر هم زده‌اند.
- تسلط بر قوانين و دستورالعملهاي سازمان و تبعيت از آن‌ها
البته در هر شغلي به تناسب نيازهايش، وظايف خاصي براي نگهبان و مأمور انتظامات يا حراست تعريف مي‌شود. ا اين حال، وظايف فوق، وظايف معمول يك نگهبان هستند.
ساعات كاري و شرايط خاص مشاغل نگهباني و مأمور حراست
ساعات و روزهاي كاري مامورين حراست با توجه به سازمان و زمينه فعاليت متفاوت است. در بسياري از سازمان‌ها كه حفظ امنيت اهميت بيشتري دارد به صورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته به حضور نگهبان نياز است. به همين دليل در برخي شركت‌ها ساعات كاري اين افراد به صورت شيفت‌هاي ۲۴ ساعته با ۲۴ الي ۴۸ ساعت مرخصي بعد از آن است. البته سازمان‌ها و ادارات زيادي هم هستند كه تنها در ساعات اداري به حضور حراست نياز دارند و ساعات كاري اين افراد مانند ساير كاركنان و طبق قانون كار است. هرچند اين سازمان‌ها نيز ممكن است بسته به شرايط در ساعات غيراداري و روزهاي تعطيل و آخر هفته نيز به حضور نگهبان نياز داشته باشند.
براي مشاهده‌ي آگهي‌هاي استخدام نگهبان و مأمور حراست، كليك كنيد.
يك نگهبان يا مأمور حراست چقدر حقوق مي‌گيرد؟
مسئله حقوق به عوامل بسيار زيادي مثل نوع سازمان، شهر و منطقه محل كار، نحوه همكاري و شرح وظايف و مسئوليت‌هاي حراست بستگي دارد. هرچقدر شغل حساس‌تر باشد و به مهارت‌ها و تخصص‌هاي بيشتري نياز داشته باشد طبعا ميزان حقوق و درآمد نيز بالاتر خواهد رفت.
نگهباني شغل حساس و مهمي است؛ اما از آنجا كه نياز به تحصيلات، مدارك و توانايي‌هاي تخصصي ندارد معمولا كف حقوق را براي آن در نظر مي‌گيرند. البته ممكن اس سازمان‌هاي بزرگ، با توجه به پيچيدگي و سختي وظايف، حقوق بالاتري را پيشنهاد بدهند. اما معمولا حقوق پايه وزارت كار مبنا و معيار حقوق و پرداختي به نگهبانان قرار مي‌گيرد.
ويژگي‌هاي يك نگهبان قابل اعتماد چيست؟
- مسئوليت‌پذيري، صداقت و قابل اعتماد بودن
- توانايي كار به مدت طولاني (شيفت كامل ۲۴ ساعته)
- توانايي مديريت استرس و بحران
- روابط عمومي خوب و مهارت‌هاي ارتباطي بالا (گفتاري و نوشتاري)
- سرعت عمل بالا و خلاقيت در تفكر و توانايي حل مسئله
- برخورد خوب و مودبانه با مشتريان، كاركنان و خدمات عمومي
- از نظر قانوني مجاز به حمل اسلحه، در برخي مشاغل (مثل بانك)
- مهارت كار و استفاده از سيستم‌هاي اطفاء حريق، كپسول آتش نشاني و …
- خوش برخورد و آراسته بودن ظاهري
- توانايي قضاوت خوب در موقعيت‌هاي بحراني و پيچيده
- اطلاع نسبي با قوانين و مقررات قانوني مرتبط با شغل نگهباني
- توانايي كار به صورت انفرادي و گروهي
- برخورداري از سلامت جسمي و قدرت بدني مناسب براي برخورد با مزاحمان احتمالي
البته اين‌ها تمام ويژگي‌هاي لازم براي شغل نگهباني نيستند و نگهبان بايد ويژگي‌هاي ديگري مثل مهارت‌هاي ارتباطي خوب، مهارت در گزارش‌نويسي و ... را داشته باشد.
مطالب مرتبط: استخدام نگهبان؛ شرايط لازم، شرح وظايف و بازار كار
برچسب: ،